在酒店的实习报告

时间:2023-02-10 04:44:18
关于在酒店的实习报告三篇

关于在酒店的实习报告三篇

随着个人的素质不断提高,报告有着举足轻重的地位,其在写作上具有一定的窍门。写起报告来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的在酒店的实习报告3篇,欢迎阅读与收藏。

在酒店的实习报告 篇1

毕业的最后一学期,在学校培训科多名老师的努力联系下,我们07级旅游、酒店管理专业的XX名学生有幸进入XX酒店,进行我们为期一个月的专业实习。XX大酒店座落在美丽的奥林匹克公园内,是一家按三星级标准兴建的集客房、餐饮、洗浴、桑拿、会议于一体的省内首家生态园林精品商务型酒店,隶属益阳市体育局管理。

第一部分:中餐部

XX酒店的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括宴会厅和11个包厢)和酒水部(包括大堂吧、和卡座吧)。我们12人被分成了6个组,分别在不同的部门,并且每15天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个酒店业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心意。

我们组的6个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。在餐饮部实习的半个月里,我感受颇多,受益非浅。

1、中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店没有告诉我们具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安 ……此处隐藏4070个字……/p>

(3)有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱

。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;

(4)在非经营区设客人休息场所;

(5)门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务。

2、客房

(1)至少有40间(套)可供出租的客房;有单人间,套房;有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求;有遮光窗帘;具备有效的防噪音及隔音措施;

(2)装修良好、美观,有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯,或为木地板。室内采用区域照明且目的物照明度良好;

(4)有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统;

(5)客房内一般要有微型酒吧(包括小冰箱),提供适量饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单。

3、餐厅及酒吧

(1)有中餐厅;有独立封闭的酒吧;有咖啡厅(简单西餐厅);

(2)有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务。

4、公共区域

(1)提供回车线或停车场;

(2)3层(含)以上的楼房有足够的客用电梯;

(3)有男女分设的公共卫生间;

(4)有小商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;频繁调遣和上京述职。

六、小结

通过这次为期四个月的短期驻地实习和走访实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实矗同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友。

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